Sold in the online store
the prices of the products are indicated with the products, the editorial fee is added accordingly
to the terms of delivery.

Terms of sale and returns

The owner of the online store http://riittrading.com/e-pood (hereinafter the Online Store) is OÜ Riit Trading (registration code 16209044), located
Tammetõru 64, Saue, Harju County.
Validity of the sales contract, product, and price information:
The terms of sale apply to the purchase of goods from the Online Store.
The prices of the products sold in the online store are indicated next to the products. The price includes a fee for delivering the goods.
The fee for delivering the goods depends on the location of the buyer and the method of delivery. The delivery fee is displayed to the buyer when completing the order. Information about the product is provided in the Webshop directly next to the product.
Forming the order:
To order the goods, you must add the desired products to the shopping cart. To complete the order, you must fill in the required data fields and choose the appropriate method of product delivery. The amount of the fee is then displayed on the screen, which can be paid via a bank link or using another payment solution.
The contract enters into force from the receipt of the amount to be paid to the online store's current account.
If the ordered goods cannot be delivered due to the end of the goods or for some other reason, the buyer will be informed of this as soon as possible and the money paid (including the costs of delivering the goods) will be returned without delay, but no later than within 14 days of sending the notice.
Payment methods, list of payment methods:
-Estonia:
Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele (with payment initiation service), Pocopay.
-Latvia: Swedbank, SEB, Citadele, and Luminor.
-Lithuania: Swedbank, SEB, Luminor, and Siauliu Bankas (with payment initiation service).
- Finland: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, OP, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki.
Payments are mediated by Maksekeskus AS The currency for accepting payments is: EUR.
Riit Trading OÜ is the responsible processor of personal data, Riit Trading OÜ transfers the personal data necessary for making payments to the authorized processor Maksekeskus AS.
Delivery:
Goods are sent to the following countries: Estonia, Latvia, Lithuania, and Finland. The shipping costs of the goods are borne by the buyer, and the corresponding price information is displayed next to the shipping method. within Estonia
Shipments generally arrive at the destination specified by the buyer within 3-7 working days from the entry into force of the sales contract. Delivery outside Estonia takes place within 14 calendar days. In exceptional cases, we have the right to deliver the goods
within 45 calendar days.
Right of withdrawal:
After receiving the order, the buyer has the right to withdraw from the contract concluded in the e-shop within 14 days [depending on the products, the buyer may not have the right to withdraw, in this case, the corresponding products and services must be listed and they must correspond
to the conditions listed in § 53 (4) of the Law of Obligations Act].
The right of withdrawal does not apply if the buyer is a legal entity.
In order to exercise the 14-day right of return, the ordered goods must not be used in any other way than is necessary to verify the nature, characteristics, and functioning of the goods in the manner permitted by the goods
for testing in a physical store. If the goods have been used for purposes other than what is necessary to verify the nature, characteristics, and functioning of the goods, or if they show signs of use or wear, the Online Store has the right to reduce the refundable fee according to the decrease in the value of the goods.
To return the goods:
a statement of withdrawal from the purchase of the goods must be submitted, the form of which can be found here: statement of withdrawal, and sent to the e-mail address riittrading@riittrading.com within 14 days of receiving the goods at the latest.
The cost of returning the goods is borne by the buyer unless the reason for the return is that the item to be returned does not correspond to what was ordered (e.g. a wrong or defective item).
The buyer must return the goods within 14 days after applying or provide proof that he has handed over the goods to the carrier of the goods within the aforementioned period.
Upon receipt of the returned goods, the online store will return the goods to the buyer immediately, but no later than 14 days after receiving the withdrawal statement, everything from the buyer based on the contract fees received.
The online store may refuse to make refunds until it has returned the item that is the subject of the contract or until the buyer has provided evidence that he has returned the item, depending on
whichever occurs first. If the buyer has explicitly chosen a delivery method other than the cheapest usual delivery method offered by the Online Store, the Online Store does not have to refund the cost to the consumer that exceeds the cost associated with the usual delivery method. The online store has the right to withdraw from the sales transaction and demand the return of the goods from the buyer if the price of the goods in the online store is marked significantly below the market price of the goods due to an error.
The right to file a claim:
The online store is responsible for the non-compliance or deficiency of the goods sold to the buyer with the contractual conditions, which already existed at the time of delivery of the item and which appear within up to two years,
from the delivery of the goods to the buyer. within the first six months from the delivery of the item to the buyer, it is assumed that the defect was already present at the time of delivery of the item. It is the Webshop's responsibility to refute the corresponding assumption. In the event of a defect, the buyer has the right to contact the online store within two months at the latest by sending an e-mail to riittrading@riittrading.com or by calling 5094786. The online store is not responsible for defects that have occurred after the goods have been handed over to the buyer. If the goods purchased from the Online Store have defects for which the Online Store is responsible, the Online Store will repair or replace the defective goods. If the goods cannot be repaired or replaced, the Webshop will return them to the buyer
all fees attached to the sales contract. The online store responds
to the consumer's complaint in writing or in a form that enables written reproduction within 15 days.
Direct marketing and processing of personal data:
The online store uses the personal data entered by the buyer (including name, phone number, address, e-mail address, bank details) only to process the order and send the goods to the buyer. The online store transmits personal data to companies providing transport services
in order to deliver the goods.
The online store sends newsletters and offers to the buyer's e-mail address only if the buyer has expressed his wish to do so by entering an e-mail address on the website and has indicated his wish to receive direct mail notifications. The buyer has every
during this period, it is possible to opt out of offers and newsletters sent to e-mail by notifying us by e-mail or by following the instructions in the e-mail containing the offers.
Solving arguments :
If the buyer has complaints about the Online Store, they must be sent by e-mail to riittrading@riittrading.com or by phone: 5094786. If the buyer and the Online Store cannot resolve the dispute by agreement, the buyer can contact the Consumer Disputes Committee. You can familiarize yourself with the procedural conditions
and apply here. The competence of the Consumer Disputes Committee is to resolve disputes arising from the contract concluded between the buyer and the Online Store. Review of the buyer's complaint by the commission is free of charge. The buyer can turn to the platform for resolving consumer disputes in the European Union.

Müü Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde, lisandub toimetustasu vastavalt tarnetingimustele. gi- ja tagastustingimused

Veebipoe http://riittrading.com/e-pood (edaspidi Veebipood) omanik on OÜ Riit Trading (registrikood 16209044), asukohaga Tammetõru 64 Saue   Harjumaa. 

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo:

Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.

Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest.

Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist.

Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.

Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.

Tellimuse vormistamine:

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi kaudu või muu makselahenduse abil.

Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.)

Makseviisid, makseviiside loetelu:

-Eesti: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele (maksete algatamise teenusega), Pocopay-Läti: Swedbank, SEB, Citadele ja Luminor-Leedu: Swedbank, SEB, Luminor ja Siauliu Bankas (maksete algatamise teenusega).

-Soome: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, OP, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki.

Makseid vahendab Maksekeskus ASMaksete vastuvõtmise valuuta on: EUR.

Riit Trading OÜ on isikuandmete vastutav töötleja, Riit Trading OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.

Kohaletoimetamine:

Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti, Läti, Leedu, Soome.

 Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.

Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3-7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumist. Väljaspool Eestis toimub kohaletoimetamine 14 kalendripäeva jooksul. Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.

Taganemisõigus:

Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul [olenevalt toodetest ei pruugi ostjal taganemise õigust olla, vastavad tooted ja teenused tuleb sellisel juhul loetleda ning need peavad vastama võlaõigusseaduse § 53 lg-s 4 loetletud tingimustele.)

Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes. Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus, mille vormi leiab siit: taganemisavaldus ning saata see e-posti aadressile riittrading@riittrading.com hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.

Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi).

Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.

Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.

Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem. Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.

Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.

Pretensiooni esitamise õigus:

Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. ellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus. Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile riittrading@riittrading.com või helistada telefonil: 5094786. Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale. Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud. Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

Otseturustus ja isikuandmete töötlemine:

Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.

Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.

Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.

Vaidluste lahendamine:

Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile riittrading@riittrading.com või helistada telefonil: 5094786. Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta. Ostja võibpöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.